荆楚网（湖北日报）（来信：李梦奇、刘妙）“以前小区停车场很繁忙，现在规范有序。以前没有地方活动，现在休闲位置垫底。”近日，东宝区泉口街道金龙泉社区龙泉山庄的居民李师傅，脸上洋溢着笑容，详细统计着社区的变化。这个拥有4145户10397名居民的社区，地处城郊交界处，曾面临老旧小区多、居住点分散、居民诉求多等“三多”问题。如今，通过搭建和强化“大家议论”的协商讨论平台，推动居民从“旁观者”转变为“参与者”、“建设者”，实现房产纠纷同比减少80%，成功解决群众生活中的10余个问题，织就了g 共建、共治、共享的本土管理标准。 决定基层治理成效，党建引领是关键。金龙泉社区党支部以组织建设为核心，构建了“社区党支部-社区党支部-党组建设-党员中心户”四级组织体系，实现了14个社区、152栋楼的全覆盖，让党的领导贯穿协商讨论全过程。为激活“红色引擎”，社区选拔剩余群众支持率高达90%的党员担任社区支部书记。咨询服务成效纳入党员积分管理，与效率考核直接挂钩，充分调动党员引领思维、主动服务的积极性冰。 业主委员会是联系居民和业主的重要桥梁。在推进物委会成立过程中，社区严格落实“三讨论、三结合、三公开”机制——社区组织提议、党组协商、全体居民决议。社区、社区党支部、控股公司共同推动三方联动推进，决议、过程、结果充分公开。其中，成功帮助5个社区成立业主委员会，居民服务响应率从60%提高到92%，彻底改变了以往“找人难、服务慢”的问题。同时，社区引进专业社会工作机构，培养了3支“邻里家庭”志愿服务队伍。在136名自愿者中42名楼领导成为“问题收集者+结果宣传者”。共收集居民诉求80余条，筛选确定议程项目32项，确保议程信息直达每户。 “只有讨论每个人的问题，我们才能拿出好的解决方案。”这是金龙泉社区居民的共同愿望。社区依托“全聊”平台，转变落实“线上+线下”讨论模式，定期召开多方联席线下会议，线上实时传递居民问题，推动龙泉山庄等社区从“物业单独管理”向“党群共管”转变。过去，龙泉山庄没有固定的活动场所。居民“夏天蹲在屋檐下喂蚊子，冬天裹着棉袄吹冷风”。通过t经过“三方联动”协商，社区从开发商手中收购了近100平方米的闲置车库空间。社区基金协调了翻修资金，物业购买了饮水机和棋桌，居民捐赠了沙发和书籍。原本闲置的空间变成了“温暖的房子”，邻里纠纷明显减少。 针对“龙泉山庄994户、1026辆机动车、仅有200个停车位”的遗留矛盾，社区创新推出“梯队上门服务”。程序：首先由社区党支部、物委会、物管和居民代表讨论，形成初步方案，然后由楼长向各户征求意见。最终方案得到了90%以上居民的支持。改造优化后，社区停车秩序井然，相关纠纷也有所下降。在豫园公司改制后的家族企业小区，社区还通过“三讨论、三联系、三公开”机制制定规则：每户每年缴纳150元公共维护费，并定期公开收支状况；建立积分奖励制度，实行“文明之星”评选。如今的豫园社区，居民参与率已达100%，昔日“脏乱差”的社区已转变为环境整洁的社区模式。 从“没地方活动”到“有地方休息”，从“停车占车位”到“停车有序”，从“杂乱的老小区”到“干净整洁的环境像新家”，金龙泉社区10余人经济问题的落实，就是“大家的事大家商量”的生动实践。随着“大家聊”平台的深度运营，社区逐步形成“党员引领、群众跟随、物业团队配合”的坚强管理环境。居民的主人翁意识明显增强，昔日的“抱怨”变成了今天的“欢笑”。 “真正把议事权、决策权、管理权交给居民，不仅化解矛盾，更要以党群群众为标杆，系统总结精准满足群众经济需求的平台，完善“街道协调、社区主导、多方参与、多元共治”的利益博弈管理体系，以点带活基层管理的“泉水池”，谱写共建新篇章，硚口街道共治共享。